Politique de Confidentialité – Rapide AutoShop

Dernière mise à jour : 4 avril 2026

Chez Rapide AutoShop, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, visitez notre boutique ou naviguez sur nos plateformes en ligne.

1. Collecte des Données

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de :

• L'achat d'un véhicule électrique (scooters, trottinettes comme le Kukirin G4, etc.) ou de pièces détachées.

• La prise de rendez-vous pour des diagnostics techniques ou des services d'entretien.

• L'inscription à nos formules d'abonnement (Lavage, Maintenance).

• Les échanges via WhatsApp ou formulaires de contact.

Les données collectées incluent généralement : nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations relatives à votre véhicule.

2. Utilisation des Données

Vos informations sont utilisées exclusivement pour :

• Gestion des commandes : Traitement des achats, livraisons et facturation.

• Service Technique : Suivi des réparations, rappels de maintenance et diagnostics.

• Communication : Envoi de rappels de paiement, confirmations de rendez-vous et offres promotionnelles via WhatsApp ou e-mail.

• Amélioration du service : Analyse des tendances d'achat pour mieux répondre aux besoins de mobilité urbaine.

3. Partage des Données

Rapide AutoShop ne vend, ne loue, ni ne cède vos données à des tiers à des fins commerciales. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires logistiques pour la livraison de vos produits.

• Nos partenaires de paiement sécurisés pour le traitement des transactions (CFA).

• Les autorités administratives si la loi l'exige.

4. Conservation et Sécurité

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la prestation de nos services et au respect de nos obligations légales. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement, accès restreints) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

5. Vos Droits

Conformément aux réglementations en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Demander la modification d'informations inexactes.

• Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.

• Droit d'opposition : Vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment.

6. Cookies et Plateformes Digitales

Nos sites web (utilisant notamment Wegic et Lightfunnels) peuvent utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Directement en boutique : Abidjan, Côte d'Ivoire.

• Par WhatsApp : Via notre numéro de service client officiel.

• Par E-mail : contact@climautoci.com