Conditions de service.

Conditions Générales d'Utilisation et de Vente – Rapide AutoShop

Dernière mise à jour : 21 août 2026

Les présentes Conditions Générales régissent l'accès, l'utilisation du site web et des services de Rapide AutoShop , ainsi que l'ensemble des ventes de produits et prestations réalisées en boutique ou à distance.

1. Objet et Champ d'Application

Les conditions présentes ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de :

• La navigation sur nos plateformes en ligne.

• L'achat de véhicules de mobilité électrique (trottinettes, scooters), pièces détachées et accessoires.

• La souscription à des prestations de service (diagnostics, réparation, abonnements d'entretien ou de lavage).

Toute commande ou utilisation des services implique l'acceptation sans réserve des conditions présentes par l'utilisateur ou l'acheteur.

2. Accès au Service et Inscription

• L'accès à nos plateformes numériques est gratuit. Les frais d'accès au réseau télécom restent à la charge de l'utilisateur.

• Lors d'une commande ou d'une demande de service, l'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour (nom, téléphone, adresse de livraison).

3. Produits, Prix et Commandes

• Caractéristiques : Les caractéristiques essentielles des produits (autonomie, vitesse maximale, puissance moteur, compatibilité des pièces) sont présentées sur nos fiches descriptives.

• Prix ​​: Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. Rapide AutoShop se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

• Disponibilité : Les offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Modalités de paiement

Le règlement des achats s'effectue selon les modes autorisés :

• Paiement Mobile : Wave, Mobile Money (Orange, MTN, Moov,Djamo etc.).

• Virement bancaire ou Carte Bancaire.

• Paiement en espèces lors d'un retrait en boutique.

Le paiement intégral est exigé à la commande avant tout traitement ou expédition du produit, sauf accord spécifique pour les paiements échelonnés.

5. Livraison et Retrait

• Livraison : Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande (Abidjan et intérieur du pays). Les délais sont donnés à titre indicatif.

• Retrait en boutique : Le client peut choisir de retirer gratuitement sa commande au showroom/atelier.

• Vérification : Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et de l'article dès ou réception retrait. Toute anomalie visible doit être signalée immédiatement.

6. Rétractation et Remboursement

Les conditions de retour, d'échange et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de Remboursement .

• Un délai de 7 jours s'applique pour les retours de produits neufs non utilisés.

• Les prestations déjà exécutées et les pièces détachées déjà montées ne sont ni reprises ni remboursées.

7. Garantie et Service Après-Vente (SAV)

• Véhicules électriques : Bénéficient d'une garantie limitée constructeur/boutique (couvrant généralement le moteur, le contrôleur et la batterie selon les termes spécifiés à l'achat).

• Exclusions de garantie : La garantie ne couvre pas le casse matérielle, les pannes dues à l'immersion dans l'eau, le non-respect des règles de charge de la batterie, les pièces d'usure (pneus, plaquettes de frein), ni les modifications non autorisées du véhicule (débridage, installation de pièces tiers).

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, visuels, logos, vidéos) est la propriété exclusive de Rapide AutoShop ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

9. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles conservées font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes et du SAV, conformément à notre Politique de Confidentialité .

10. Responsabilité et Force Majeure

• Rapide AutoShop ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit vendu (non-port de protections, vitesse excessive, surcharge du véhicule).

• La responsabilité de l'entreprise ne pourra être engagée en cas d'inexécution d'une obligation due à un cas de force majeure (catastrophe naturelle, perturbation des réseaux de transport/télécom).

11. Droit Applicable et Litiges

Les conditions présentes sont soumises à la réglementation en vigueur en Côte d'Ivoire. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire devant les tribunaux compétents d'Abidjan.

12. Contact

Pour toute question relative à nos conditions d'utilisation :

• Adresse : Abidjan, Côte d'Ivoire

• Service Client / WhatsApp : 0704833333

• E-mail : contact@climautoci.com

Remarque : Ce document sert de modèle général de conditions d'utilisation et de vente. Il est recommandé de vérifier sa conformité juridique auprès d'un conseiller légal qualifié.